FAQ

FAQ - Questions Fréquentes

1. Comment fonctionne l'imprimante thermique PrintySmart ?

L'imprimante thermique PrintySmart utilise une technologie d'impression sans encre. Elle fonctionne avec des rouleaux de papier thermique, qui réagissent à la chaleur pour afficher le texte ou les images. Il suffit de la connecter à votre smartphone via Bluetooth et d'utiliser notre application dédiée pour imprimer en quelques secondes.

2. L’imprimante est-elle compatible avec mon smartphone ?

Oui ! L’imprimante PrintySmart est compatible avec iOS (iPhone)et Android. Vous pouvez la connecter facilement via Bluetooth et utiliser notre application intuitive pour imprimer vos notes, photos, listes et bien plus encore.

3. Dois-je acheter de l’encre pour l’imprimante ?

Non, l'imprimante PrintySmart fonctionne sans encre ! Elle utilise uniquement des rouleaux de papier thermique, disponibles en plusieurs variantes (papier blanc, coloré, autocollant, etc.).

4. Quels types de papier sont compatibles ?

Nous proposons plusieurs types de rouleaux compatibles avec l’imprimante PrintySmart :

  • Papier thermique ordinaire (5 rouleaux)
  • Papier thermique coloré (3 rouleaux)
  • Papier thermique autocollant (5 rouleaux)
    Ces rouleaux sont disponibles à l’achat séparément ou en bundle avec l’imprimante.

5. Comment recharger l’imprimante ?

L’imprimante PrintySmart est équipée d’une batterie rechargeable. Vous pouvez la recharger avec le câble USB fourni. Une charge complète permet d’imprimer jusqu’à 3 heures en continu.

6. Combien de temps prend la livraison ?

Nous expédions votre commande dans un délai de 24 à 48 heuresaprès achat. Ensuite, la livraison prend généralement 7 à 15 jours ouvrés selon votre localisation. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès que votre commande sera expédiée.

7. Puis-je retourner mon produit si je ne suis pas satisfait ?

Oui ! Vous avez 30 jours après réception pour retourner votre imprimante si elle ne vous convient pas. Elle doit être en parfait état et dans son emballage d'origine. Contactez-nous à [ton email de support] pour initier un retour.

8. Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
  • PayPal
  • Apple Pay & Google Pay

9. Est-ce que PrintySmart offre une garantie ?

Oui, nous offrons une garantie de 12 mois sur nos imprimantes. En cas de défaut de fabrication, nous vous envoyons un remplacement gratuit.

10. Comment puis-je contacter le service client ?

Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions ! Contactez-nous par :

  • E-mail :contact@printysmart.com
  • Formulaire de contact sur notre site
  • Chat en direct